合同会社distant Hall

【キャンセルポリシー】

理由に関わらず、ご返品・交換をご希望の場合には必ず商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
※ご連絡のないご返品・交換はお受けできない場合がございます。

受付連絡先　: llc@distanthall.jp
　
※担当直通をご存じの方は直接も可

ご連絡を頂きました場合に、当店よりご返品・交換につきましてのご案内を返信致しますので、
内容をご確認頂きましてご返送を頂けますようお願い申し上げます。



■交換・返品について

商品管理・発送検品には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にご連絡下さい。早急に対応致します。

●不良品・誤送 → 送料・手数料弊店負担

不良かどうかなど、商品の品質にご不安がある場合にはお気軽にご相談下さい。
原則としてご注文を頂いたものと【同一商品での交換】となりますが、欠品や限定商品など同じ商品がご用意できない場合には、
代替商品または返金にてご対応致します。


●お客様都合　 → 送料・手数料お客様ご負担

恐れ入りますが、ご返送・交換にかかる費用は送料実費でのお客様負担となります。
また返品により、最終的なご注文合計金額が送料無料ラインを下回った際は
商品発送時にかかりました送料・手数料がお客様負担となります。


■キャンセルについて
発送後のキャンセルはお受け出来ません

受注後直ちに発送作業に入りますので、お早めにご連絡下さいませ。
発送後のご連絡の場合、返送料が発生する場合がございます。この際の返送料はお客様負担となりますので、ご注意下さい。

下記商品につきましては、受注後のキャンセルをお受け出来ません。
・商品到着後８日以上経過しているもの
・開封、または使用しているもの
・ご使用の際に汚損・破損したもの
・在庫処分市対象商品（商品ページ記載の理由による場合）
・クリエイター（個人作家）さんの限定商品
・イベント、シーズン等の限定商品
・受注後発注（お取り寄せ）の商品
・食べなかった、遊ばなかった等の理由によるもの
・返品を前提に色違い、サイズ違いをご購入されたもの